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【深度】吞下去哪儿之后 携程帝国如何勾画未来

2015-11-2 16:23| 发布者: koo| 评论: 0

摘要: 10月28日携程16周年的时候,携程董事会主席兼CEO梁建章穿上了埃及国王的服装,跟装扮各异的员工们一起庆贺,看起来像是一个掌管着庞大帝国的国王。就在两天前,携程通过与百度换股,用公司25%的总投票权,从百度手里 ...

10月28日携程16周年的时候,携程董事会主席兼CEO梁建章穿上了埃及国王的服装,跟装扮各异的员工们一起庆贺,看起来像是一个掌管着庞大帝国的国王。

就在两天前,携程通过与百度换股,用公司25%的总投票权,从百度手里换来了去哪儿45%的总投票权;而携程的梁建章,COO孙洁,副总裁孙茂华、熊星,代替此前去哪儿董事会扩容时新增的四个百度董事席位,进入去哪儿董事会。中国在线旅游行业排名第一的老大携程把它最执着的敌人去哪儿收入麾下

携程、去哪儿二者合并后市值有望超过1千亿元人民币。中国互联网三巨头之一的百度成为携程第一大股东,在国内在线旅游市场获得了更大话语权;合并消息公布后,当天携程、去哪儿、百度的股价分别上涨22%、25%和8%。

但两家的合并不一定出自去哪儿CEO庄辰超的本意。腾讯科技爆料称,去哪儿管理层和庄辰超没有参与核心谈判,而是由百度和携程率先私下达成了合作协议。26日下午,当界面新闻得知携程已经全员待命等待公布重大消息时,去哪儿网的相关部门人员还毫不知情。

去哪儿员工向界面新闻形容庄辰超:低调、高效,好斗。熟悉去哪儿和庄辰超的人都觉得,庄辰超希望带领去哪儿网成为行业第一。

此前有媒体披露,携程和去哪儿的合并案谈了一两年,股东支持合并,但最终总因为控制权的问题无法达成一致。今年5月携程收购去哪儿网的提议彻底谈崩后携程转而收购了在线旅游市场的老三艺龙,而去哪儿随即增发获得8亿美元融资,表现出继续对抗的架势。

但事件的走向最终被资本裹挟。去哪儿网上市后,截至今年第二季度的股东净亏损总计超过35亿元人民币,而大股东百度自身运营利润率下降,在互联网三巨头中的地位受到挑战。

资本寒冬之下,互联网企业出现整合风潮,今年10月8日美团和大众点评宣布合并,百度在生活服务领域将面临更强大的对手,在线旅游市场价格战带来的损耗必须停止了,而携程也早已深受其扰。

自2010年起,携程的营业利润率逐年下降,随着携程和去哪儿的业务日渐类同,携程与去哪儿的价格战愈演愈烈。2014年,携程的利润率达到4.8%的新低。

去哪儿网本身也面临盈利的压力。一位前去哪儿网员工告诉界面新闻,自己刚刚从去哪儿离职,每个部门大概有5%到10%的人近期被公司劝退。根据另一名去哪儿网的中层向界面新闻透露,去哪儿网今年的裁员比例特别高,公司年初就曾通知所有员工,去哪儿将根据绩效裁员,原因是为了2016年底实现盈利。

对于该交易的达成,百度CEO李彦宏说:“这将会为我们的投资人创造新的价值。”去那儿庄辰超在内部信中说,现在“我们可以有时间跟精力放到更多提升旅游体验的更深层次的事情上来。”

而按照梁建章与庄辰超在各自内部信中的说法,合并后的去哪儿网仍将作为独立的上市公司运营,而携程将与百度展开“旅行相关产品的全面合作”。

庄辰超的去留成了关键。接受界面新闻采访的去哪儿网员工都认同,去哪儿网带有庄辰超深刻的个人烙印。一名去哪儿网内部员工对界面新闻发表自己的观点,他认为庄辰超以后会离开去哪儿。

“庄辰超是一个态度非常强硬的人,你觉得他能和梁建章和平相处吗?”这名员工说。合并后,携程的高层进入去哪儿董事会,而去哪儿的高层没有一个进携程董事会。

合并之后,按照庄辰超的说法,去哪儿“将与携程协商双方公司的协作竞争机制,各自选定并加强主攻的市场”。

携程与去哪儿的市场优势并不相同。携程在酒店预订领域常居第一,并以商务出行者消费的中高端酒店市场为主;而去哪儿网在机票预订领域排名第一,并通过加大地推力度和前台切客,迅速扩大直签酒店数量,尤其在中低端酒店市场发展迅速,今年第二季度住宿预订收入同比增长两倍多

另外,携程拥有据称是亚洲第一的呼叫中心,而去哪儿以技术起家,在搜索和无线技术上一直保持优势。

对此,李彦宏有自己的设想。“未来几个季度,公司将于这些公司(携程和去哪儿)合作,把他们的旅游产品和服务与百度的手机百度,百度地图,百度糯米等平台整合。”李彦宏在百度第三季度财报分析会议上说,这样做不仅是为百度用户提供更好的旅游服务,也为携程和去哪儿提供获得新用户的机会。

彭博社引用顶峰研究(Summit Research)分析师亨利·郭(Henry Guo)的说法,携程和去哪儿合并后将进行产品和服务的整合,两家将掌控中国酒店预订和机票预订市场70%至80%的份额。

从事机票代理销售的业内人士对界面新闻称,由于合并后的携程与去哪儿占据市场上机票预订的主要份额,也拥有更大的议价权,他担心两家公司对机票代理合作方的规矩会更严格,票代的利润率可能进一步降低,而消费者之前享受的促销优惠、奖励等可能会减少。与此同时,航空公司为避免销售渠道过于集中,可能加大直销力度,并向其他的代理人倾斜。

而在酒店预订市场,接受采访的酒店业人士认为,携程与去哪儿的合并不一定会导致OTA向酒店压价。在武汉从事酒店经营管理的郭春先对界面新闻表示,如果携程与去哪儿提高酒店佣金,酒店可能另寻合作方,美团等其他酒店预订平台趁此受益,“这种事几乎不可能发生”;而如果佣金普遍提高,那么酒店会为了生存而涨价。

海南景华酒店筹备副总曹军棋对界面新闻分析称,现在携程收购了艺龙,又与去哪儿合并,未来酒店产品在这三家平台上可能会实现价格一致;以前去哪儿网为争取顾客,常常把酒店产品以低于别家的价格上架。

百度促成去哪儿、携程合并后,中国在线旅游市场形成新的竞争局面。阿里巴巴通过阿里旅行打造自己的旅游生态,在技术与数据的支持下,同时布局旅游相关的酒店、机票、金融等产品;腾讯则向艺龙发出私有化要约;美团与大众点评合并,同时有消息称两家获得了阿里和腾讯的新一轮投资。互联网资本搅动在线旅游行业,与此同时新的创业公司也层出不穷。

对于携程来说,与去哪儿的战役告一段落。2013年的携程在机票和酒店领域分别受到去哪儿和艺龙的威胁,梁建章回归后,及时调整扭转了战局。

当时还在携程工作的杨彦锋告诉界面新闻,梁建章带来的转变包括:发力移动端;进行一系列的投资整合与并购,比如后期入股途牛和同程,收购艺龙;坚决执行跟定战略,通过价格战阻击竞争对手;采取开放平台战略,增加库存和价格优势。这些变化造就了今天的携程。

“对携程来说,与去哪儿的鏖战已经延误了携程多年全产品线走向国际的步伐。”蓝莲花研究机构副总裁罗海资告诉界面新闻,现在携程移除了限制利润率的竞争因素,走向国际市场也不算晚。

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