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ISPO 慕尼黑:当“户外体验”变得触手可及,实体店如何实现逆袭?

2018-2-4 18:08| 发布者: koo| 评论: 0

摘要: 现今,有很多户外品牌线下实体店纷纷转型,从原先简单的商品销售店转型为品牌体验店。这将对实体店带来什么样的改变?本次ISPO 慕尼黑针对这项议题进行了探讨。户外品牌和零售商协同行动,以品牌理念为驱动和约束, ...
现今,有很多户外品牌线下实体店纷纷转型,从原先简单的商品销售店转型为品牌体验店。这将对实体店带来什么样的改变?本次ISPO 慕尼黑针对这项议题进行了探讨。

户外品牌和零售商协同行动,以品牌理念为驱动和约束,借助于零售商的实体平台,相互激励,凭借令人信服的店内体验吸引顾客前往商店。这需要户外品牌和零售商思想上的密切交流,才能再次帮助实体店实现逆袭。

在体验店中,唯一性就是最好的商品。原因很简单,顾客除了有购买商品的欲望,还需要有参观销售大厅的动机。实物产品体验只是一个基础。更重要的,是顾客在其他任何地方都买不到的东西。实体店正日益成为客户提供真实体验、让他们沉浸在品牌环境、展示品牌产品的舞台。

实体店的转变已经开始。从销售点转型为舞台点。就连著名的多渠道零售商Globetrotter也将其门店称为“体验分支”,这并非空穴来风。“这个产品本身还不能产生户外体验。除了良好的咨询之外,在零售行业,尤其重要的是,要让顾客了解他们,并在他们离开商店之前,激发他们对户外生活的期待。户外体验已经在室内开始了。”信息来源于Jens Holst(慕尼黑环球旅行公司的分公司经理)

户外行业本身具备着实体店体验的优势,用户可以通过实体店体验,更加直接地感受户外生活,直接作用于销售额。现在,户外在线品牌也在日渐拓展线下版图。国外户外线上巨头evo,正在开设越来越多的实体零售店点。这个行动计划,正在给它的品牌营造更生动的形象。为了给这些热门品牌提供一个合适的投影面,evo正在将产品体验打造成成由场景栏、车间和画廊组成的整体体验。注重流行趋势的目标群体都表示很感谢这个品牌,并把它的实体店变成定期的聚会探讨的场所。实体店的复合型功能越来越强。

零售和品牌可以相互借鉴的是什么?品牌需要实体店提供真实的体验,否认所有的宣传很容易被定义为
纯粹的促销活动,从长远来看会失去其有效性。

而当零售商掌握了一个品牌的形象和个性,以及它的产品,他们就能建立一个一致的,娱乐的氛围,使品牌能够实现他们的全部效果。这需要给零售商在这些方面多费心思,才能实现双赢的局面。

“想体验户外生活的人需要真正的体验。不管是什么,都不能显得太假。”信息来源于Jens Holst(慕尼黑环球旅行公司分公司经理)
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