8号户外网 首页 资讯 户外科技 查看内容

携程攻略产品体验报告:你那么迟才来靠什么分一杯羹

2016-5-13 21:12| 发布者: koo| 评论: 0

摘要: 本文试图通过对携程攻略APP的产品定位、产品体验两个维度来进行分析,并最终得出产品的优化方案和对后续商业价值发展方向的探讨。本文数据均来自互联网,由于数据来源及个人能力有限,故本文在数据及数据分析得出的 ...

3.2 产品体验细节

体验环境:

产品名称:携程攻略

体验版本:2.0.1

设备型号:iPhone 6S (A1688)

操作系统:iOS 9.3.1

由于携程攻略涉及票务方面的频道存在多级页面,纵向跳转较深,因此不作细节体验,此处仅针对框架性的一二级页面进行体验分析,体验顺序按首页Tab由左到右进行。

至此产品体验基本完成,总的来说产品体验较为友好,但仍有BUG及交互细节要完善,信息架构条理清晰,用户能快速找到相关功能,业务流程合理,符合用户使用习惯,功能在满足用户需求基础上还有点小惊喜,总评价为好评!

4. 总结

通过对产品的需求、市场、竞品、体验进行分析后,笔者认为,携程攻略是一款值得给好评的产品。

4.1 现状总结

需求方面确实得到满足,能查到大部分著名旅游胜地的攻略,且内容详细。体验方面也很好,界面清新,主次分明,交互符合用户使用习惯,在周边景点查询、游记编辑方面更是让人觉得出色。与竞品的对比中,有自己的特色,游记发布功能设计也较竞争对手精简易用。美中不足的是问答功能的缺少与网页端资源的浪费。

产品从为用户提供攻略解决出行前问题,到对接票务入口为用户预订交通住宿游玩等事项解决出行中问题,再到可对票务服务进行反馈和发表游记分享旅途,解决出行后问题。产品在设计上已形成了一个商业闭环,主要盈利模式已确定为通过提供票务获利,剩下要考虑的事情则是持续迭代优化和增加用户量、提高品牌影响力。

4.2 产品迭代和运营思考:

接入问答频道,利用原有资源同时也活跃了用户;

推出签到功能,增强用户黏性;

推出专题活动,提高用户活跃度,打造品牌;

借力官网与线下供应商合作,宣传产品,提高知名度,增加用户量;

邀请网红、旅游达人参与活动,通过明星效应宣传产品,提高品牌影响力。

打造PGC专区,使产品内容更有深度,提高产品价值。

最后,作为移动端旅游攻略的后来者,携程攻略上线一年有余便已取得如此成绩,与产品团队的精心打造、用心运营是分不开的,在携程这座大靠山和原网页端积累多年的资源帮助下,相信携程攻略将会越走越好,成为一个集专业与方便于一身的龙头产品。

感谢阅读,鉴于水平、视野有限,本文存在不妥之处还望大家指点,笔者定虚心接受。作者:Kor。笔者正在求职中,有产品专员/助理相关工作欢迎联系,QQ/微信/Q邮:411814246

12345
收藏 邀请

关于8号户外网 - 联系我们 - 广告服务 - 友情链接 - 版权声明 - 人才招聘 - 网站动态 - 帮助 - 手机版

业务经营: 000000号 - 公安局网监中心备案号: 11010502000000号 - 陕ICP备12010358号

@CopyRight 2002-2015 EBAHAO.COM Inc All Rights Reserved. 8号户外网 版权所有

返回顶部